iValid Sécurité & Support
Protégez vos données et bénéficiez d’un accompagnement de proximité, “Hébergement français garanti”
La
sécurité des données
et la
disponibilité du service
sont au cœur de la philosophie d’iValid. Toutes les informations sont hébergées en
France
dans des
datacenters certifiés ISO 27001
et conformes au
RGPD
afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la traçabilité de vos données. iValid s’appuie sur une
infrastructure redondée
pour assurer une
continuité de service
en toutes circonstances.
- Hébergement sécurisé en France : dans des datacenters certifiés ISO 27001 et conformes au RGPD.
- Chiffrement des données : protocole HTTPS et SSL pour toutes les communications.
- Infrastructure redondée : basculement automatique en cas d’incident technique.
- Support client réactif : équipe d’assistance disponible par mail, téléphone ou portail en ligne.
- Mises à jour continues : pour garantir la stabilité, la sécurité et les nouvelles fonctionnalités.
Résultat
Une solution fiable et sécurisée qui protège vos données tout en assurant une disponibilité maximale du service. Les utilisateurs bénéficient d’un accompagnement personnalisé et d’un suivi technique proactif garantissant une expérience optimale.
Une disponibilité de service supérieure à 99,9 %, gage de continuité opérationnelle pour vos équipes terrain.
Fonctionnalités principales
Une disponibilité de service supérieure à 99,9 %, gage de continuité opérationnelle pour vos équipes terrain.
« Taux de satisfaction support supérieur à 95 % »
-
Où sont hébergées les données ?
Q. Où sont hébergées les données ?
R. Les données sont stockées en France dans des data centers certifiés ISO 27001 et conformes aux exigences du RGPD.
-
Que se passe-t-il en cas d’incident technique ?
L’infrastructure redondée garantit un basculement automatique et une continuité de service sans interruption.
-
Comment obtenir de l’aide ?
Le support technique basé en France vous accompagne par mail, téléphone ou via votre espace client dédié, du lundi au vendredi.
-
Les mises à jour nécessitent-elles une intervention ?
Les mises à jour sont entièrement automatiques et se déploient sans aucune action de votre part.
Planifiez mieux, optimisez vos trajets.
Laissez vos clients choisir.
iValid, l’assistant intelligent qui simplifie la planification terrain.
Demandez une démonstration personnalisée dès aujourd’hui
Découvrez comment iValid protège vos données et garantit une sécurité optimale tout en vous offrant un accompagnement sur mesure.
Pour en savoir plus sur l’accessibilité et la compatibilité d’iValid avec vos outils, consultez la page Accessibilité & Compatibilité. Découvrez également la page RSE pour comprendre comment la sécurité et la fiabilité d’iValid participent à une performance responsable.
Une messagerie hybrid à double interface,
Chat & Classeur
Questions fréquentes
-
Pourquoi choisir une solution SaaS hébergée en France ?
L’hébergement local renforce la sécurité, garantit la conformité RGPD et offre une proximité avec le support technique.
-
En quoi la certification ISO 27001 est-elle importante ?
Cette certification démontre que les processus de gestion de la sécurité correspondent aux normes internationales les plus exigeantes.
-
Comment iValid assure-t-il la disponibilité du service ?
Grâce à une architecture redondée et un monitoring permanent, iValid garantit une disponibilité élevée et une fiabilité continue.