Assur'Avenir • Assurance généraliste
Résultats clés
-53%Délais
+35%Dossiers/jour
+42ptsNPS
Nos délais ont fondu. Avant, un client attendait 10 jours pour un rendez-vous. Maintenant, c'est 4 jours maximum. Et ça change tout pour la conversion.
— Sophie Laurent, Directrice d'agence
Questions fréquentes
L'implémentation a été rapide, avec des résultats visibles en seulement 3 mois. L'équipe a pu configurer les types de rendez-vous (devis auto, habitation, sinistre) et personnaliser les formulaires de qualification.
Assur'Avenir a réduit ses délais de rendez-vous de 53% (de 10 à 4,7 jours), augmenté le nombre de dossiers traités de 35%, amélioré son NPS de 42 points et boosté sa conversion de 25%.
Oui, iValid permet de qualifier les prospects avant le RDV avec des formulaires personnalisés, de regrouper les rendez-vous par type (devis, sinistres), et d'équilibrer la charge entre conseillers.
En réduisant les délais d'obtention de RDV de 10 à 4,7 jours, les prospects n'ont plus le temps d'aller voir la concurrence. Le taux de transformation des devis a augmenté de 25%.
Tags
#assurance#délais#conversion#expérience client
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